SAGA 2013-2014 > Les perles du standardiste !!

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Re: SAGA 2013-2014 > Les perles du standardiste !!

Message  Cyril le Lun 29 Déc - 20:25

Après plus d'un an d'absence, je reviens sur quelques perle du standard sur lequel je suis affecté actuellement ... Bien que nous ayons des " professionnel " au bout du fil, il n'en n'ai pas moins que leurs demandes sont farfelues ...

( Le service est un service " standard ", les pro ayant acheté un logiciel à se service passent par le standard pour avoir une question sur leurs contrats, avoir leurs commerciales en ligne, la comptabilité ou le service support technique pour un problème avec leurs ordinateurs, ou caisses de magasin, nous renvoyons ces appels vers les services interne de la société client de ma boite )


Moi en italique


" Bonjour, j'ai un problème de facturation je voudrais parler à quelqu'un
- Faut voir avec le service comptabilité !
- Non je veux parler à quelqu'un, et comptabilité ce n'est pas une personne *"
* Gérant d'une boutique de vetement

" Bonjour, mon disque dur est mort, je veux parler à un technicien
- Je vais vous donner le numéro du support technique
- Non, au support, il m'ont dit que ce n'était pas mon ordi pro, que c'était donc pas possible "
* Particulier croyant que le support pro été un SAV Fnac ...

" Bonjour je voudrais machin bidule à la comptabilité !
- Il est absent ce jour, souhaitez vous lui laisser un message ?
- Non je rappel dans 5 minutes merci !*"
* Patron d'une société informatique, ne sachant pas ce que veux dire le mot " absent "  

" Bonjour, j'aimerai savoir pourquoi on m'a envoyé un courrier de résiliation ?!
- Il faut voir avec la personne concerné, inscrit sur le courrier en question.
- Je sais, je viens de l'avoir au téléphone, mais l’accueil centrale peut pas m'en dire plus que lui ??* "
* Secrétaire dans un cabinet de psycologue


Voilà pour se soir  Razz
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Cyril

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Re: SAGA 2013-2014 > Les perles du standardiste !!

Message  AgoraS le Lun 29 Déc - 22:35

Oh punaise c'est du lourd !! Razz
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Re: SAGA 2013-2014 > Les perles du standardiste !!

Message  Cyril le Lun 29 Déc - 22:37

Et c'est, normalement, des professionnels
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